Política de Privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Fly Internet respeta la privacidad de clientes, potenciales clientes, postulantes y personas que utilizan este sitio. Esta política explica de forma clara cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y normas complementarias vigentes en la República Argentina.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Fly Internet, con operación en Capilla del Señor, Provincia de Buenos Aires. Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad pueden dirigirse a contacto@flyinternet.com.ar o al teléfono +54 9 11 6289-1110.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificatorios y de contacto, como nombre, documento, domicilio, email y teléfono.
- Datos contractuales, técnicos, de facturación, pagos y estado de cuenta necesarios para prestar el servicio.
- Información de conexiones y red asociada al servicio, incluida la necesaria para administrar el nombre y la contraseña Wi-Fi cuando el cliente lo solicita.
- Consultas, solicitudes de cobertura, reclamos y comunicaciones con soporte.
- Datos profesionales y CV enviados voluntariamente para búsquedas laborales.
- Datos técnicos básicos del dispositivo y navegación cuando resulten necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidades y fundamento
Utilizamos los datos para verificar cobertura, gestionar altas y contratos, instalar y prestar conectividad, brindar soporte, administrar cuentas y facturación, procesar pagos, operar el portal y la app Fly, prevenir fraude, responder consultas, cumplir obligaciones legales y evaluar postulaciones. Cuando corresponda, el tratamiento se basa en el consentimiento, en la relación contractual o en una obligación legal.
4. Proveedores y destinatarios
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en la prestación: plataformas de gestión de clientes y red como ISPBrain, procesadores de pago como Mercado Pago y Transferencia Cucuru, servicios de correo como Resend, infraestructura tecnológica, soporte y autoridades que los requieran legalmente. Estos terceros deben tratar los datos sólo para la finalidad encomendada y con medidas de seguridad adecuadas.
5. Pagos
Fly no almacena los datos completos de tarjetas. Los pagos digitales son procesados por los proveedores seleccionados conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad. Fly recibe la información necesaria para identificar, conciliar y acreditar el pago en la cuenta del cliente.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación contractual y por los plazos legales, fiscales, regulatorios o de defensa de derechos aplicables. Los CV se conservarán durante un plazo razonable para búsquedas laborales y luego se eliminarán cuando dejen de ser necesarios. Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad.
7. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar gratuitamente información, acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión de sus datos. El derecho de acceso puede ejercerse en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. Fly responderá el acceso dentro de diez días corridos y la rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, conforme a la normativa aplicable.
Si la respuesta no resulta satisfactoria, la persona puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.
8. Comunicaciones comerciales
Las personas pueden solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales. Fly observará el Registro Nacional “No Llame” y la Ley 26.951 para acciones de publicidad telefónica.
9. Cookies y cambios
El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para funcionamiento, seguridad y sesión. Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad, informaremos su alcance y las opciones de consentimiento. Esta política podrá actualizarse por cambios operativos o normativos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.